Para Amaya Hernández, Responsable de Negocio de pymes de Microsoft Dynamics España, el nivel de implementación del CRM en las pymes superará al de los ERP
Amaya Hernández es la Responsable de Negocio de pymes de Microsoft Dynamics España, y con ella hemos hablado de la evolución una herramienta, el CRM, que considera el corazón de la empresa, más allá del ERP, porque al fin y al cabo, “es la ejecución de la estrategia del cliente, es su aproximación al cliente”, y el cliente, no lo olvidemos, es el que hace crecer el negocio. [...]
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